邮件
kefu@k1-playhub.com.cn
反馈通道 · 全站口径第 28 轮
把勘误与咨询
送到对的那一处
k1看台的每个数据模块都留了一条回信路径：积分榜与逐场记录走勘误入口，季票信息与租借名单走窗口咨询，教练履历的补充材料按球队归档。渠道分开的理由很实际——受理的人不同，核对的方法也不同。
01
三条通道，各管一段
地址一栏是站点的通信地址，用于纸质材料与档案往来，不承担接待与票务职能。
电话
400-3000-4703
通信地址
安徽省合肥市蜀山区黄山路605号K1体育数据园3层
02
先分清是哪一类
投错入口最直接的代价是绕一圈再回来。季票信息、教练履历 K1 以及积分榜数据问题，优先走邮件；窗口时间点上的疑问可以打电话；只有纸质材料才需要用到通信地址。
- 勘误类积分榜数字、轮次归属、伤停补时与控球率记录，写清轮次与对阵即可，不必附带长篇说明。
- 履历类某支球队的历任主帅信息有出入，注明球队与执教阶段的先后顺序，便于归档比对。
- 窗口类季票票档与租借名单登记规则，注明想确认的是哪一次注册窗口。
- 其他引用规范与内容使用边界，参考使用说明页面，避免来回确认。
不确定属于哪一类时，直接选邮件并把原始出处一并附上，数据组会转给对应的小组。
03
一条反馈进站后的四步
四步走完才会改动页面上已经发布的数字，中间任何一步存疑都会退回确认。
-
01
受理登记
邮件进入收件池后按轮次编号建档，同一处数字的重复反馈归并到同一条记录，避免同一次修订被处理两遍。
数据组 · 9 人
-
02
交叉校验
与站内已入库的逐场记录逐条比对，覆盖已完赛的 224 场范围；超出这个范围的提问会先说明口径再答复。
校验组 · 4 人
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03
口径确认
判定是记录错误还是口径理解差异。校验组对公开口径有一票否决权，未通过则不进入更新环节。
校验组 · 内容组
-
04
更新登记
确认无误的修订写入对应模块，并在该模块的口径说明里留一行修订记录；答复邮件一并说明改动位置。
数据组 · 体验组
04
先把要点理清，再发出去
下面的填写区不会向服务器发送任何内容。整理完成后，请把结果复制到邮件正文，发送至 kefu@k1-playhub.com.cn。
05
四类写法，照这个格式来
下面是四种常见反馈的写法范例，按这个粒度提交，通常一轮核对就能定论。
积分榜勘误
"第 27 轮结束后，某队的积分显示与逐场胜负记录相加不一致，请核对。"
带上轮次与球队，数据组可以直接定位到那一条快照。
逐场数据勘误
"第 26 轮某场的控球率记录与转播画面差异较大，建议复核。"
涉及伤停补时长度时，请注明是上半场还是下半场。
教练履历补充
"某队在某一段时期的带队顺序需要调整，前一段应在后一段之前。"
履历按球队建制归档，说明先后即可，不必补写评价。
季票与窗口咨询
"想确认冬季窗口与半季票的开放顺序，以及注册窗口期内的登记节奏。"
票档划分与窗口节点以赛事日历上的登记顺序为准。